Política de envío
Envíos
En este apartado encontrarás toda la información relativa a nuestras modalidades de envío.
Durante los periodos de rebajas, promociones o campañas especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
Los plazos de entrega de un pedido dependerán del tipo de envío seleccionado. Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
España, Portugal y Francia
- Envío a domicilio: entrega estimada 2 - 3 días laborables. (*)
- Recogida en tienda (exclusivo España): entrega estimada 2 - 3 días laborables. Las tiendas disponibles se mostrarán en el apartado de envíos antes de finalizar la compra. (*)
Programa Second Life
Se cobrarán siempre gastos de envío en los pedidos que contengan prendas de la sección Second Life
Unión Europea
- Envío a domicilio: entrega estimada 5 - 7 días laborables. El plazo comienza a contar desde el envío del pedido.(*)
Internacional
- Envío a domicilio: entrega estimada 5 - 9 días laborables. El plazo comienza a contar desde el envío del pedido.(*)
En los pedidos de fuera de la UE hay que especificar que su pedido no será enviado hasta que el cliente no facilite su ID o pasaporte para la factura intracomunitaria el cual se le solicitará por mail.
Los impuestos de aduanas y tasas de transporte serán pagados por el destinatario una vez llegue al país destino siempre que procedan.
*En el caso de rechazar el paquete una vez enviado, se le descontarán los gastos generados en el transcurso del envío del importe del pedido.
*En caso de pérdida o extravío se procederá al reembolso íntegro del pedido.
Información general
(*) Estos plazos son orientativos y comienzan a contar a partir de las 24 horas laborables siguientes a la fecha de compra. Selecciona envío a tienda si pasas tiempo fuera de tu domicilio o estas de vacaciones. Dispondrás de varios días y un amplio horario para recogerlo. Además, te sumarás a nuestra iniciativa ECO.
El envío de su pedido será realizado por la empresa de transporte SEUR y UPS si el pedido es internacional.
Durante los periodos de rebajas, promociones o campañas especiales el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
El envío a tienda no conlleva gastos de envío.
Los gastos de envío a domicilio se calcularán antes del pago.
| País | Localización | Gastos de envío | Gratuito |
|---|---|---|---|
| España | Península | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Islas Baleares | 3,90€ | A partir de 49€ | |
| Portugal | Portugal | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Francia | Francia | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona I | Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Países Bajos, Irlanda, República Checa, Polonia y Hungría. | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona II | Italia y Luxemburgo | 3,90€ | A partir de 49€ |
| Europa Zona III | Bulgaria, Croacia, Finlandia, Letonia, Lituania, Rumania, Serbia y Suecia | 30€ | No |
| Suiza | 40€ | No | |
| América | USA, México y Canadá | 40€ | No |
| Europa Zona IV | Albania, Chipre, Bosnia, Grecia, Islas Feroe, Malta, Macedonia y Montenegro | 50€ | No |
| Otros | Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Turquía y Uruguay | 65€ | No |
Una vez autorizado el pago, recibirás un correo electrónico con el número de pedido. A partir de ese momento, podrás consultar el estado del pedido en la sección «Mis pedidos».
Una vez enviado, recibirás un correo de confirmación de envío que incluirá un enlace de seguimiento. A través de este enlace, conocerás el estado y la ubicación de tu pedido en cualquier momento.